Ofertas casadas
Como oferecer, no agendamento online, um serviço ou produto a mais com preço de combo para quem escolhe um serviço.
Para que serve
Quando o cliente marca um serviço no seu agendamento online, o Hazie pode oferecer outro item junto, por um preço especial de combo. Por exemplo: quem escolhe Corte vê a oferta "Barba por R$ 25,00" (em vez de R$ 35,00) e adiciona com um toque.
É uma forma simples de aumentar o valor de cada atendimento sem precisar convencer o cliente no balcão.
Onde fica
No menu, abra Cadastros › Ofertas casadas. Só o proprietário (ADM) tem acesso.
Como criar uma oferta
- Clique em Nova oferta.
- Em Quem escolher este serviço, escolha o serviço que dispara a oferta.
- Em Recebe a oferta de, escolha o serviço ou o produto oferecido.
- Informe o Preço no combo. Ele precisa ser menor que o preço normal do item.
- Se quiser, escreva a Frase da oferta (por exemplo, "Que tal fazer a barba junto?"). Sem frase, aparece "Aproveite e leve junto".
- Clique em Salvar.
Comece pelas sugestões
Acima da lista, o Hazie mostra os pares que seus clientes mais compram juntos nos últimos 90 dias, por exemplo "62% de quem faz Corte também faz Barba". Clique em Criar oferta para abrir o formulário já preenchido. O preço do combo é sempre você quem define.
O que o cliente vê
No agendamento online, ao marcar o serviço que dispara a oferta, aparece um cartão logo abaixo dele com o item, o preço normal riscado e o preço do combo, e os botões Adicionar e Agora não.
- Se a oferta for um serviço, o tempo dele entra na conta dos horários livres e o atendimento fica mais longo.
- Se for um produto, ele entra na venda e sai do estoque quando você fechar a venda, como qualquer produto.
- O resumo do agendamento mostra o item com a marca Oferta.
O preço do combo é conferido de novo quando o cliente confirma. Se você desativar a oferta enquanto ele estava na tela, ela simplesmente não entra.
Acompanhar os resultados
A lista de ofertas mostra, para cada uma:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Oferecida | Quantos agendamentos foram feitos em que a oferta estava disponível para o cliente. |
| Aceita | Quantas vezes o item entrou na venda pela oferta, e a porcentagem de aceite. |
Perguntas frequentes
A oferta aparece para quem tem assinatura?
Sim, com uma exceção: se o serviço oferecido já está incluído na assinatura do cliente, ele não aparece como oferta, porque o cliente já não paga por ele.
E se o serviço oferecido tiver preço do dia mais baixo que o combo?
Vale o menor dos dois. Veja Preço por dia da semana.
Quanto a equipe ganha no item da oferta?
A comissão é calculada normalmente, sobre o preço do combo. Veja Comissões.
Apaguei uma oferta. O que acontece com as vendas?
Nada muda: elas continuam com o preço do combo. Só a oferta deixa de aparecer no agendamento online.