Serviços
Como cadastrar os serviços que você oferece, com preço, duração, comissão, promoção e foto.
Para que serve
Os serviços são o que você agenda e vende: corte, coloração, manicure, limpeza de pele. Cada serviço cadastrado tem um preço e um tempo de atendimento, e é isso que a agenda usa para calcular a duração e o valor de cada horário marcado.
Onde fica
No menu, abra Cadastros › Serviços. Só o proprietário (ADM) tem acesso a esta tela.
A lista mostra 20 serviços por página, em ordem alfabética. Para cada um:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Descrição | O nome do serviço. A etiqueta Promoção aparece ao lado quando o serviço está em promoção. |
| Preço | O preço cheio. |
| Comissão | O percentual próprio do serviço, ou Padrão quando ele segue a comissão do colaborador. |
| Tempo (min) | A duração do atendimento. |
| Desconto | O valor do desconto cadastrado. |
| Status | Ativo ou Inativo. |
Use o campo Buscar serviço pela descrição para encontrar um serviço. Clique no título de uma coluna para ordenar por ela.
Como cadastrar um serviço
- Clique em Adicionar Serviço.
- Preencha a Descrição, o Preço e o Tempo de atendimento (minutos).
- Ajuste os demais campos, se precisar.
- Clique em Salvar.
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Descrição | O nome do serviço, como o cliente vai ver. |
| Preço | O valor cobrado. Precisa ser maior que zero. |
| Desconto (R$) | Quanto abater do preço quando o serviço estiver em promoção. Veja Promoção e desconto. |
| Comissão (%) | O percentual de comissão deste serviço. Deixe 0 para usar a comissão geral de cada colaborador. |
| Tempo de atendimento (minutos) | A duração do serviço, de 1 a 999 minutos. A agenda reserva esse tempo para cada agendamento. |
| Ativo | Ligado, o serviço fica disponível para agendamentos. |
| Em promoção | Ligado, destaca o serviço como promoção. |
Dica
Defina o tempo de atendimento com folga realista. Um agendamento com dois serviços reserva a soma dos dois tempos, tanto na sua agenda quanto no agendamento online.
Comissão do serviço
Cada colaborador tem um percentual de comissão no próprio cadastro. O campo Comissão (%) do serviço serve para os casos em que um serviço paga diferente:
- com 0, vale o percentual do colaborador. Na lista, a coluna mostra Padrão;
- com qualquer outro valor, vale o percentual do serviço, para todos os colaboradores.
Saiba mais em Comissões.
Promoção e desconto
Os campos Desconto (R$) e Em promoção trabalham juntos. Com a chave Em promoção ligada e um desconto maior que zero e menor que o preço:
- na lista de serviços aparece a etiqueta Promoção;
- no agendamento online, o cliente vê o preço cheio riscado, o preço promocional e o percentual de desconto;
- o agendamento feito pelo cliente no link já nasce com o preço promocional.
Atenção
A promoção vale para quem agenda pelo link público. Quando você marca o horário pela agenda do painel, a venda nasce com o preço cheio do serviço. Se quiser dar o mesmo desconto, aplique na hora de fechar a venda.
O desconto sozinho, sem a chave Em promoção, fica só registrado no cadastro: não muda o preço na agenda nem no agendamento online.
Como colocar uma foto
A foto é opcional. Ela aparece no aplicativo e na página de agendamento online.
A foto só pode ser escolhida depois de salvar o serviço:
- Na lista, abra o menu de ações do serviço e escolha Editar.
- Clique em Escolher foto e selecione uma imagem JPG, PNG ou WEBP.
- Na janela Ajustar foto, arraste e amplie até enquadrar. A foto é sempre quadrada.
- Clique em Salvar foto.
A foto é gravada na hora, sem precisar clicar em Salvar no formulário. Para tirar a foto, clique em Remover ao lado dela e confirme.
Como editar e ver os detalhes
No fim de cada linha da lista, o botão de três pontinhos abre o menu de ações:
- Detalhar: abre o resumo do serviço, com preço, desconto, comissão, tempo, situação e as datas de criação e da última alteração.
- Editar: abre o formulário.
- Apagar: abre a confirmação de exclusão.
Bom saber
Mudar o preço ou o tempo de um serviço vale para os próximos agendamentos. Os horários já marcados e as vendas já feitas continuam com os valores de quando foram criados.
Desativar um serviço
Para parar de oferecer um serviço sem perder o histórico, edite e desligue a chave Ativo. O serviço:
- some da lista de serviços na hora de agendar pelo painel;
- some do agendamento online;
- continua aparecendo nas vendas e nos relatórios antigos.
Para voltar a oferecer, é só ligar a chave de novo.
Serviços e pacotes
Os serviços cadastrados aqui são os mesmos que você usa para montar planos de pacote e assinatura. Um plano diz quais serviços estão incluídos e quantas sessões de cada um.
Quando o cliente tem um contrato ativo que cobre um serviço:
- no agendamento online, o serviço aparece marcado como No seu pacote, sem cobrança;
- ao agendar pelo painel, o sistema reconhece o contrato e não gera cobrança por aquele serviço.
Os planos em si não aparecem nesta lista: eles ficam em Pacotes e assinaturas.
Como apagar um serviço
- Abra o menu de ações do serviço e escolha Apagar.
- Confira o nome na janela e clique em Apagar.
O sistema não apaga um serviço que já foi vendido ou que faz parte de um plano de pacote. Nesses casos aparece a mensagem: "Não foi possível excluir o serviço: ele tem vendas ou pacotes registrados."
Dica
Na dúvida, desative em vez de apagar. O efeito para o cliente é o mesmo, e o histórico fica intacto.
Perguntas frequentes
Posso ter o mesmo serviço com preços diferentes por profissional?
O preço é um só por serviço. Se o valor muda conforme o profissional, cadastre dois serviços, por exemplo "Corte Feminino" e "Corte Feminino com especialista".
Por que meu serviço não aparece para agendar?
Confira se a chave Ativo está ligada. No agendamento online, confira também se algum profissional que faz esse serviço atende no dia escolhido. Veja Equipe.
Mudei o tempo do serviço e a agenda antiga não mudou. Está certo?
Sim. A duração é calculada no momento em que o horário é marcado. Os agendamentos já feitos não são alterados.