Comissões
Como o Hazie calcula a comissão de cada profissional, como pagar, estornar e lançar ajustes, e o que o colaborador enxerga.
Para que serve
Toda vez que uma venda é fechada, o Hazie calcula sozinho a comissão de quem atendeu cada serviço e vendeu cada produto. A tela de Comissões reúne esses valores: quanto a equipe tem a receber, o que foi gerado no mês e o que já foi pago.
Quando você paga, o sistema marca a comissão como paga e lança a saída no fluxo de caixa.
Onde fica
- Dono: no menu lateral, abra Financeiro e clique em Comissões. Abre o painel da equipe.
- Colaborador: clique em Comissões no menu. Abre direto a tela Minhas comissões, só com os valores dele.
Como a comissão é calculada
A comissão nasce no momento em que a venda é fechada, um lançamento para cada item da venda, em nome do atendente daquele item.
Comissão de serviço
É um percentual sobre o valor do serviço na venda (preço × quantidade). O percentual vem de um destes dois lugares, nesta ordem:
- Do serviço. Se o cadastro do serviço tem o campo Comissão (%) preenchido com um valor maior que zero, é ele que vale, para qualquer profissional.
- Do colaborador. Se o serviço não tem comissão própria, vale a Comissão de Serviço (%) do cadastro do profissional.
Exemplo: o profissional tem 40% no cadastro. Um corte de R$ 90,00 gera R$ 36,00 de comissão. Se o serviço "Coloração" tiver Comissão (%) de 30, a coloração paga 30% para quem a fizer, não importa o percentual da pessoa.
Comissão de produto
É um valor fixo em reais por unidade, definido no campo Comissão (R$) do cadastro do produto. Só recebe quem tem a opção Recebe Comissão de Produto marcada no cadastro de colaborador.
Exemplo: o produto tem comissão de R$ 5,00. Quem vender 2 unidades recebe R$ 10,00, desde que esteja marcado para receber comissão de produto.
Quando há desconto
O que acontece com a comissão quando a venda tem desconto depende de uma opção da empresa: Desconto abate comissão proporcional, em Configurações, no grupo Opções.
| Opção | Serviços | Produtos |
|---|---|---|
| Ligada | O desconto em serviços é repartido entre os serviços da venda, na proporção do valor de cada um, e a comissão é calculada sobre o valor já com desconto. | A comissão por unidade diminui na mesma proporção em que o preço efetivo da unidade ficou abaixo do preço de cadastro. |
| Desligada | A comissão é calculada sobre o valor cheio do serviço. O desconto fica por conta da casa. | A comissão é o valor fixo do cadastro, vezes a quantidade. |
Exemplo com a opção ligada: uma venda tem um corte de R$ 90,00 e uma hidratação de R$ 110,00, e você dá R$ 20,00 de Desconto em serviços. O corte representa 45% dos serviços, então leva R$ 9,00 do desconto; a comissão de 40% sai sobre R$ 81,00, ou seja, R$ 32,40.
Bom saber
- O Desconto em serviços só afeta comissões de serviço, e o Desconto em produtos só as de produto. Por isso eles são campos separados no fechamento da venda.
- A Taxa da operação (a taxa da maquininha, por exemplo) não muda a comissão.
- Se o preço de um serviço for alterado na venda, a comissão acompanha: ela é calculada sobre o valor que está na venda.
- Item sem atendente, colaborador com percentual zero ou sem a opção de comissão de produto geram comissão de R$ 0,00. Essas já nascem como pagas, porque não há o que pagar.
Onde ajustar cada regra: o percentual do profissional e a comissão de produto em Equipe; a comissão própria do serviço em Serviços; a comissão do produto em Produtos e estoque; a opção de desconto em Dados da empresa.
Atenção
Mudar um percentual ou uma opção vale para as próximas vendas fechadas. As comissões já geradas não são recalculadas. Para refazer a comissão de uma venda, é preciso estornar a venda e fechá-la de novo.
O painel de comissões
O período funciona como no fluxo de caixa: setas de mês, Este mês e campo de datas.
| Indicador | O que mostra |
|---|---|
| A pagar agora | Tudo o que está em aberto, de qualquer mês, e a data da comissão mais antiga. |
| Geradas no período | O que foi gerado no período, separado em serviços, produtos e lançamentos manuais. |
| Pagas no período | O que foi pago no período, pela data do pagamento. |
| Canceladas no período | As comissões canceladas entre as geradas no período. |
Dois gráficos ajudam a enxergar a evolução: Geradas e pagas nos últimos 6 meses e Por colaborador no período.
Equipe
Uma linha por pessoa, com quem tem mais a receber no topo. Mostra o valor A pagar, desde quando há comissão em aberto, e o que foi gerado e pago no período.
- Pagar aparece para quem tem comissão em aberto e leva à lista da pessoa.
- Ver aparece para quem não tem nada a receber.
- Quem saiu da equipe mas ainda tem comissão em aberto continua na lista, com o selo Inativo.
Pagamentos no período
Cada linha é o acerto de uma pessoa em um dia: quantas comissões foram pagas e o total. Os dois botões abrem a lista das comissões pagas naquele dia e o Recibo em PDF do pagamento.
As comissões de um colaborador
Clique no nome da pessoa no quadro Equipe.
As abas mudam a lista:
| Aba | O que traz |
|---|---|
| A pagar | Todas as comissões em aberto, de qualquer mês, da mais antiga para a mais recente. |
| Pagas | As pagas no período, pela data do pagamento. |
| Canceladas | As canceladas entre as geradas no período. |
| Todas | Todas as geradas no período, com a situação de cada uma. |
Cada comissão mostra o serviço ou produto, o cliente e, em letra menor, a origem: Serviço · venda #, Produto · venda # ou Lançada à mão. O campo de busca procura por serviço, produto ou cliente.
Como pagar comissões
Pagar várias de uma vez
- Na aba A pagar, marque as comissões que vai pagar. A caixa do cabeçalho marca todas da página.
- Confira a quantidade e o total, na barra acima da lista.
- Clique em Pagar selecionadas.
- Confira a Data do pagamento e clique em Pagar.
Pagar tudo o que está em aberto
Clique em Pagar todas em aberto. O botão já mostra o total. A confirmação informa quantas comissões são e desde quando.
Bom saber
Se uma comissão nova entrar para essa pessoa entre o momento em que você abriu a tela e o momento em que confirmou, o sistema não paga nada e pede para você conferir de novo. Assim você nunca paga um valor diferente do que viu.
Pagar uma só
Nos três pontinhos da comissão, clique em Pagar.
O que acontece ao pagar
- Cada comissão passa a Paga, com a data do pagamento.
- Para cada comissão é lançada uma saída no fluxo de caixa, com o nome do colaborador e a descrição da comissão.
- A data do pagamento pode ser hoje ou um dia anterior, nunca uma data futura.
Como estornar um pagamento
Pagou a comissão errada, ou precisa corrigir a venda? Estorne o pagamento.
- Abra a aba Pagas (ajuste o período, se o pagamento foi em outro mês).
- Marque as comissões e clique em Estornar selecionadas. Para uma só, use Estornar pagamento nos três pontinhos.
- Confirme em Estornar.
As saídas são removidas do caixa e as comissões voltam a ficar em aberto.
Atenção
Uma venda com comissão já paga não pode ser estornada. O caminho é este: primeiro estorne aqui o pagamento da comissão, depois estorne a venda.
Extrato e recibo em PDF
O botão Extrato em PDF, no alto da tela do colaborador, gera um documento com as comissões da aba e do período que estão na tela. Abra a aba Pagas para um comprovante do que foi pago; a aba A pagar para mostrar o que está pendente.
No painel, o quadro Pagamentos no período tem o Recibo em PDF de cada acerto.
Como lançar uma comissão à mão
Use para o que não vem de uma venda: bônus por meta, prêmio, um acerto combinado.
- No painel ou na tela do colaborador, clique em Lançar comissão.
- Preencha os campos e clique em Salvar.
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Descrição | O motivo, por exemplo "Bônus da meta de setembro". |
| Colaborador | Quem vai receber. |
| Data | O mês em que a comissão conta. |
| Valor | Em reais, sempre maior que zero. |
A comissão entra em aberto, com a origem Lançada à mão, e é paga como as outras.
Bom saber
O valor não pode ser negativo. Para diminuir uma comissão, edite o valor dela, ou cancele a comissão.
Editar, cancelar, reabrir e apagar
As ações ficam nos três pontinhos de cada comissão e mudam conforme a situação:
| Situação | Ações disponíveis |
|---|---|
| Em aberto, vinda de venda | Ver venda, Pagar, Editar, Cancelar |
| Em aberto, lançada à mão | Pagar, Editar, Apagar |
| Paga | Ver venda e Estornar pagamento |
| Cancelada | Reabrir |
- Editar permite corrigir descrição, colaborador, data e valor de uma comissão em aberto.
- Cancelar tira a comissão da conta do que há a pagar, sem apagar. Ela vai para a aba Canceladas e pode ser reaberta.
- Apagar existe só para as lançadas à mão e não tem volta. Comissão que veio de venda não é apagada, só cancelada.
- Comissão paga não pode ser editada, cancelada nem apagada. Estorne o pagamento antes.
O que o colaborador vê
O colaborador enxerga só as próprias comissões, na tela Minhas comissões.
Ele pode:
- ver quanto tem a receber, o que foi gerado, pago e cancelado no período;
- trocar o período e as abas, e buscar por serviço, produto ou cliente;
- abrir o gráfico dos últimos 6 meses;
- gerar o próprio Extrato em PDF.
Ele não pode pagar, estornar, editar, cancelar nem lançar comissão: a tela dele não tem caixas de seleção nem menu de ações. Também não consegue abrir as comissões de um colega, nem o painel da equipe.
Dica
Como cada profissional acompanha as próprias comissões em tempo real, vale combinar com a equipe um dia fixo de acerto. Na data, é só usar Pagar todas em aberto e entregar o extrato.
Perguntas frequentes
Fechei a venda e a comissão não apareceu. Por quê? Confira o atendente do item na venda, o percentual no cadastro do colaborador e, para produto, se ele está marcado para receber comissão de produto. Comissão de valor zero é gerada, mas já nasce paga: procure na aba Pagas ou Todas.
A comissão saiu no nome da pessoa errada. Como corrijo? Se ainda está em aberto, use Editar e troque o Colaborador. Outra forma é estornar a venda, corrigir o atendente do item e fechar de novo.
Por que "A pagar agora" é diferente de "Geradas no período"? A pagar agora soma tudo o que está em aberto, inclusive de meses anteriores. Geradas no período olha só para o período escolhido, e inclui o que já foi pago.
Pagar a comissão mexe no caixa? Sim. Cada comissão paga vira uma saída no fluxo de caixa, na data do pagamento.