Fechar venda
Como receber o pagamento de uma venda e o que o sistema lança sozinho quando você confirma.
Para que serve
Fechar a venda é registrar que o cliente pagou. Nesse momento você informa a forma de pagamento e, se houver, descontos e taxa. O Hazie cuida do resto: lança o dinheiro no caixa, gera as comissões, baixa o estoque dos produtos e marca o agendamento como atendido.
No sistema, fechar a venda também é chamado de dar baixa.
Onde fica
Você chega à tela de fechamento por qualquer um destes caminhos:
- no Painel de Vendas, pelo botão do cifrão na linha da venda, ou por Fechar venda no menu dos três pontinhos;
- na tela da venda, pelo botão Fechar venda;
- pela Agenda, a partir do agendamento do cliente.
A tela de fechamento
À esquerda fica o Resumo da venda (cliente, atendente, datas e totais) e os itens de serviços e produtos, só para conferência. À direita, o quadro Finalizar pagamento, onde você preenche os dados do recebimento.
Bom saber
Se o cliente tiver outras vendas em aberto, um aviso aparece no alto da tela, com o botão Ver vendas. É um bom momento para cobrar tudo de uma vez.
Achou algo errado nos itens? Clique em Voltar para a venda, corrija e volte para fechar.
Como fechar uma venda
- Confira o Valor total e os itens.
- Preencha os campos do quadro Finalizar pagamento (veja a tabela abaixo). O único obrigatório é a Forma de pagamento.
- Confira o Valor a receber, que se atualiza conforme você digita.
- Clique em Confirmar baixa.
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Desconto em serviços | Valor em reais abatido do total dos serviços. |
| Desconto em produtos | Valor em reais abatido do total dos produtos. |
| Taxa da operação | Custo do recebimento, como a taxa da maquininha de cartão. É abatida do valor que entra no caixa. |
| Data da baixa | O dia em que o pagamento foi recebido. Vem preenchida com hoje; pode ser um dia anterior, nunca uma data futura. |
| Forma de pagamento | Boleto, Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Cheque, Dinheiro, Nota de Crediário, Outros, Pix ou Transferência. |
O Valor a receber é o total da venda menos os dois descontos e a taxa. Ele nunca fica abaixo de zero.
Depois de confirmar, aparece a mensagem Venda fechada e o sistema volta para a tela de onde você veio.
Dica
Os descontos são separados de propósito: o desconto em serviços mexe na comissão dos serviços, e o desconto em produtos mexe na comissão dos produtos. Informe cada um no campo certo para a comissão sair correta.
O que acontece quando você fecha
Ao clicar em Confirmar baixa, o Hazie faz tudo isto de uma vez:
- A venda passa para Finalizado, com a forma de pagamento, os descontos, a taxa e a data da baixa gravados.
- O dinheiro entra no caixa. É criada uma entrada no fluxo de caixa, no valor a receber e na data da baixa, com o nome do cliente e de quem atendeu.
- As comissões são geradas. Cada serviço e cada produto da venda vira uma comissão para o atendente daquele item, em aberto, esperando o pagamento. Veja como a comissão é calculada.
- O estoque é baixado. A quantidade vendida de cada produto sai do estoque, e a saída fica registrada no histórico do produto.
- O agendamento é marcado como atendido, quando a venda veio da agenda.
Bom saber
- A taxa da operação diminui o que entra no caixa, mas não mexe na comissão.
- O estoque nunca fica negativo: se a venda tem mais unidades do que o estoque registra, sai só o que havia. Produto com estoque zerado não é baixado.
- A comissão é registrada no dia em que você fecha a venda, mesmo que a Data da baixa informada seja anterior.
O detalhe da venda fechada
Depois de fechada, a venda não pode mais ser editada. Ao abri-la, você vê a tela de detalhe:
- Total é o valor dos itens; logo abaixo, a soma de descontos e taxa.
- Total baixado é o que entrou de fato no caixa, com a data e a hora da baixa.
- Dados da venda traz a forma de pagamento, cada desconto e a taxa da operação.
Você encontra as vendas fechadas na lista Fechados do Painel de Vendas, na lista de vendas do cliente, no relatório de vendas e pelo fluxo de caixa (ação Ver venda no lançamento).
Quem pode fechar
- Dono e colaborador interno: qualquer venda.
- Colaborador que atende: as próprias vendas. Ao tentar fechar a de um colega, o sistema avisa que ele não tem permissão, a menos que o Comportamento de colaboradores na agenda, nas Configurações, esteja em Controle total.
Perguntas frequentes
Fechei a venda com a forma de pagamento errada. E agora? A venda fechada não é editável. O dono estorna o fechamento, a venda volta para Em Aberto, e você fecha de novo com os dados certos.
O cliente pagou parte em dinheiro e parte no cartão. Como registro? A venda aceita uma forma de pagamento só. Escolha a principal, ou Outros.
Posso fechar uma venda sem itens? O sistema permite, mas ela entra no caixa com valor zero. Inclua os itens antes de fechar.
Recebi ontem e esqueci de fechar. Dá para lançar com a data certa? Sim. Troque a Data da baixa para o dia do recebimento: a entrada vai para o caixa naquele dia.