Glossário
O significado dos termos que aparecem nas telas do Hazie, em ordem alfabética.
Como usar
Encontrou uma palavra no sistema e não sabe o que ela quer dizer? Procure aqui. Cada termo aponta para a página do manual que trata do assunto.
Termos
| Termo | O que significa |
|---|---|
| Administrador (ADM) | O dono da conta, ou quem tem acesso total: configurações, financeiro, equipe e relatórios. Veja Equipe. |
| Agendamento online | A página pública em que o cliente marca horário sozinho, pelo link do seu estabelecimento. Veja Agendamento online. |
| Anamnese | A ficha de avaliação do cliente, preenchida a partir de um modelo de perguntas. Veja Fichas e evoluções. |
| Atendente | O profissional que atende clientes e tem agenda própria. Também chamado de colaborador. |
| Baixa | Registrar que algo foi pago. Dar baixa na venda é fechá-la; dar baixa na conta a pagar é marcá-la como paga. |
| Bloqueio | Um período da agenda de um profissional reservado para não receber agendamentos. Veja Bloqueios e feriados. |
| Caixa | O registro de todo dinheiro que entra e sai. Veja Fluxo de caixa. |
| Cobrança recorrente | Mensalidade cobrada sozinha no cartão do cliente, pela sua conta do Asaas. Veja Cobrança recorrente. |
| Colaborador | Pessoa da equipe cadastrada no sistema. Veja Equipe. |
| Comissão | A parte do valor de um serviço ou produto que cabe a quem atendeu. Veja Comissões. |
| Conta a pagar | Uma despesa com data de vencimento, como aluguel ou fornecedor. Veja Contas a pagar. |
| Contrato | A venda de um plano a um cliente, com as sessões e as cobranças dele. Veja Contratos. |
| Dashboard | O painel de indicadores do negócio. Veja Dashboard. |
| Estorno | Desfazer um fechamento ou um pagamento. A venda estornada volta a ficar aberta. Veja Cancelar e estornar. |
| Evolução | O registro do que foi feito e observado em cada atendimento de um cliente com ficha. Veja Fichas e evoluções. |
| Lançamento | Uma linha do caixa: uma entrada ou uma saída de dinheiro. |
| Meta | O valor que a empresa ou um atendente pretende alcançar no mês. Veja Metas. |
| Movimentação de estoque | Entrada, saída ou ajuste da quantidade de um produto. Veja Produtos e estoque. |
| Pacote | Um plano com número definido de sessões. Veja a visão geral de Pacotes. |
| Período de teste | Os primeiros dias de uso, gratuitos, antes de escolher um plano do Hazie. Veja Planos e pagamento. |
| Plano (do cliente) | O que você oferece em pacote ou assinatura aos seus clientes. Veja Planos. |
| Plano (do Hazie) | A assinatura que você paga para usar o sistema. Veja Planos e pagamento. |
| Recebimentos | A área em que você liga a sua conta do Asaas para cobrar clientes no cartão. Veja Conectar o Asaas. |
| Sessão | Cada atendimento previsto em um contrato de pacote ou assinatura. Veja Sessões e renovação. |
| Taxa da operação | O custo de receber um pagamento, como a taxa da maquininha. Diminui o que entra no caixa. Veja Fechar venda. |
| Venda aberta | Venda ainda não paga, que pode ser alterada. Veja Nova venda. |
| Venda fechada | Venda paga, já lançada no caixa. Veja Fechar venda. |